CloudALMA ja WebALMA 5.0 ovat ALMA-toiminnanohjausjärjestelmän tuoteuudistus, joka korvaa nykyisen järjestelmäversion ja käyttöliittymän kuluvan vuoden aikana. Vitec ALMAn toimitusjohtaja Juha Nissilä lupaa, että uuden version myötä järjestelmän käytettävyys paranee, elinkaari pitenee ja siirtymä tehdään hallitusti, jotta asiakkaat pysyvät mukana muutoksessa.
– WebALMA 5.0 hyödyntää pitkäikäistä ja kehitysvoimaista teknologiaa. Samalla vastaamme asiakkaidemme toiveisiin paremmasta käytettävyydestä. Olemme keränneet usean vuoden ajan asiakkailtamme systemaattisesti palautetta, jonka pohjalta uudistus tehdään, Nissilä kertoo.
WebALMA 5.0 on käytännössä uusi web-käyttöliittymä ja CloudALMA uusi järjestelmäversio, joka korvaa nykyisen ALMA NG version. Asiakkaille järjestelmäversion ja käyttöliittymän muutos näkyy sekä mobiili- että desktop-näytöillä, mutta ennen kaikkea arjen työtehtävissä.
– Ensimmäisessä vaiheessa keskitymme dokumenttien haun optimointiin kenttäkäytössä. Myöhemmin tuomme parannuksia työnkiertoon ja tehtävien hallintaan. Käyttäjäroolipohjaiset näkymät tekevät järjestelmästä yksinkertaisemman ja henkilökohtaisemman.
Uudistuksen etenemiseen juuri nyt on kolme pääasiallista syytä: asiakaspalaute, ohjelmiston elinkaari ja koko järjestelmän arkkitehtuuri.
– Olemme keränneet palautetta useamman vuoden ajan ja juuri se on ohjannut meidät keskittymään käytettävyyteen. Päädyimme siihen, että on järkevää rakentaa uusi käyttöliittymä uudelle pohjalle. Sillä tavalla pystymme rakentamaan parempia ominaisuuksia ja standardoimaan teollisuuden parhaat käytännöt osaksi ohjelmistoa.
Ohjelmiston elinkaaresta Vitec ALMA huolehtii keskittymällä laajasti tuettuihin ja tunnettuihin teknologioihin. Siten järjestelmä pysyy kehityskelpoisena pitkälle tulevaisuuteen. Se mahdollistaa uusia kehityspolkuja kuten parempaa tietoturvaa ja tekoälyn hyödyntämistä. Esimerkiksi tekoälyn hyödyntäminen onnistuu vain, jos pohja sitä varten on rakennettu oikein.
Samalla täytyy varmistaa, että ohjelmisto ei ole riippuvainen vain yhdestä teknologiasta ja ratkaisuja voidaan tehdä myös muuttuvissa tilanteissa.
– Asiakkaillemme kriittisintä on varmistaa, että teollisuuden toiminnanohjausjärjestelmä pyörii turvallisesti ja kestävästi. Meidän asiakkaillamme on pitkät syklit ja siksi he vaativat käyttövarmuutta järjestelmäänsä, Nissilä painottaa.
Uusi käyttöliittymä on asiakkaille se näkyvin osa uudistusta. Taustalla on tarkasteltu myös järjestelmän arkkitehtuuria ja käyttölogiikkaa. Arkkitehtuuri määrittelee, miten järjestelmä on rakennettu: miten eri osat toimivat yhdessä, miten tieto liikkuu ja miten järjestelmää voidaan kehittää turvallisesti ja hallitusti eteenpäin. Yhtenäinen käyttölogiikka tarkoittaa käytännössä sitä, että käyttäjä voi eri osioissa toimia samalla tavalla: haku, näkymät ja tehtävät etenevät johdonmukaisesti.
– Kun ohjelmiston käyttö on johdonmukaista läpi järjestelmän, oppimiskynnys pienenee ja käytettävyys paranee. Tavoitteenamme on yhtenäinen kokonaisuus, joka tuntuu käyttäjälle samalta riippumatta siitä, missä osassa järjestelmää hän on, Nissilä selventää.
Siirtymää ei viedä läpi kerralla kaikille, vaan käyttöönotto etenee vaiheittain, asiakaskohtaisesti ja käyttäjäryhmittäin. Asiakaskohtaisesti ensimmäisenä on vuorossa 5.0 -käyttöliittymän käyttöönotto mobiili- ja selainkäyttöön ja nykyisten 4.0 -toimintojen harmonisointi.
– Uusia ominaisuuksia ensimmäisessä vaiheessa näkyy esimerkiksi kenttäkäytön dokumenttihaussa ja sähköautomaation punakynätoiminnossa. Sen jälkeen muutos laajenee esimerkiksi työnkiertoon ja tehtävien hallintaan, Nissilä mainitsee.
Vitec ALMAn asiantuntijat suunnittelevat ja aikatauluttavat päivityksen ja käyttöönoton valmiiksi asiakkaalle. He varmistavat, että järjestelmä toimii optimaalisesti, tarjoaa kaikki käyttäjän tarvitsemat toiminnallisuudet, käynnistysaika on mahdollisimman lyhyt ja tuotantokatkokset vältetään.
Vitec ALMA myös tukee käyttöönottoa käytännön tasolla. Asiakkaalle on tarjolla käyttöohjeistus ja henkilöstön koulutusta, jotta uudet toimintatavat eivät jää vain pääkäyttäjien varaan, vaan muutos juurtuu koko käyttäjäkunnalle. Nissilän mukaan siirtymä ei tarkoita vain uuden näkymän opettelua, vaan sujuvampaa työntekoa nimenomaan käyttäjäkohtaisesti.
– Olemme panostaneet esimerkiksi siihen, että asentaja saa helposti tiedon auki kentällä. Koulutus varmistaa, että hyödylliset ominaisuudet siirtyvät yksittäisen työntekijän arkeen.
Nissilä nostaa esiin myös sen, että uudistus avaa mahdollisuuksia niille asiakkaille, jotka eivät ole aiemmin ottaneet käyttöön kaikkia ALMAn ominaisuuksia.
– Kun käyttö selkeytyy ja ohjeistus ja käyttäjäkohtaisuus paranevat, järjestelmää on helpompi laajentaa omaan tarpeeseen sopivaksi.