Kolppasella on sähköinsinöörin koulutus. Ennen Vitec ALMAa hän työskenteli talotekniikan ja sähköpiirtämisen parissa. VitecALMAn projekti-insinöörinä hän työskenteli laajasti käyttöönottoprojekteissa erityisesti sähkö- ja automaatiosuunnittelun tarkoitetun FieldALMAn kimpussa. Talotekniikka ja sähköpiirtäminen antoivat hyvän pohjan teknisten järjestelmien ymmärtämiseen.
– Projekti-insinöörin roolissa opin tuntemaan ALMAn yksityiskohtaisesti, ja nyt koulutuskoordinaattorina voin hyödyntää tätä osaamista asiakkaiden tukemisessa. Tekninen asiakastyö on opettanut minulle, miten tärkeää on tunnistaa asiakkaan näkökulma ja tarjota tukea selkeällä ja käytännönläheisellä tavalla, Kolppanen sanoo.
Käyttöönottokoulutus kuuluu aina ALMA-järjestelmän toimitukseen. Lisäksi järjestelmä on rakennettu niin, että se ohjeistaa ja avustaa käyttäjäänsä oikeiden asioiden tekemisessä. Kolppanen kuitenkin haluaa auttaa asiakkaita ottamaan ALMAn ominaisuuksista kaiken hyödyn irti.
– Uskon, että pystymme hyvin käytännönläheisesti ja käytännön harjoitusten avulla antamaan asiakkaillemme entistä enemmän varmuutta ALMAn käyttöön.
Koulutuskoordinaattorin tehtävä on räätälöidä koulutukset asiakaskohtaisesti.
– Ensimmäinen tehtävä on luoda koulutusten sisältöihin ja koulutusten järjestämiseen selkeyttä ja järjestelmällisyyttä. Koulutan itse osan koulutusmateriaalista ja asiakkaan tarpeen mukaan kokoan meidän asiantuntijoista koulutuksia pitämään juuri ne henkilöt, jotka ovat asiakkaan teollisuuden toimialalla ja kyseisessä ALMA-järjestelmän tuotteessa parhaat asiantuntijat, Kolppanen lupaa.
Kiinnostus matematiikkaan ohjasi tekniselle alalle
Kolppanen päätyi tekniselle alalle, koska halusi yhdistää työelämässä omat vahvuutensa ja kiinnostuksensa.
– Ihan ensimmäiseltä koulutukseltani olen sähköasentaja. Matematiikka on aina ollut vahvuuteni ja tykkäsin myös käsillä tekemisestä ja sähköalalla sain yhdistää nämä, Kolppanen kertoo.
Kolppanen huomasi viihtyvänsä miesvaltaisella alalla hyvin ja kouluttautui sähköinsinööriksi. Talotekniikan töiden lomassa hän huomasi Vitec ALMAn työpaikkailmoituksen.
– En ollut kuullut Vitec ALMAsta yrityksenä juuri mitään eikä ohjelmistoala ollut minulle entuudestaan tuttu, mutta hakuilmoitus oli niin kiinnostava, että päätin hakea ja se oli kyllä oikea päätös.
Työyhteisön tuki helpotti hyppyä talotekniikasta järjestelmätoimittajan leipiin.
– Vitec ALMAlla on älyttömän hyvä yhteishenki. Meillä on ammattilaisia, joilla on useiden vuosikymmenten kokemus teollisuudesta ja ohjelmistoalalta, ja sitä tietotaitoa ihmiset jakavat todella hyvin talon sisällä, Kolppanen kehuu.
Koulutuskoordinaattorin rooli on osa VitecALMAn strategiaa ja tavoitteena on parantaa asiakastukea ja -palvelua entisestään. Kun koulutuskoordinaattorin roolia alettiin sisäisesti miettiä, Kolppanen antoi niin sanotusti itsensä ilmi.
– Siirtymä tuntui luonnolliselta, koska minulla oli vahva halu oppia, tukea ja opettaa. Haluan jakaa asiakkaillemme sitä samaa osaamista ja itsevarmuutta ALMAn käyttöön, mitä olen itse saanut meidän tiimin ja työkavereiden ammattitaidon ansiosta, Kolppanen niputtaa.
Voisiko yrityksesi hyötyä VitecALMAn koulutuskoordinaattorin palveluista? Lue palvelusta tarkemmin artikkelistamme.
